Términos y condiciones

Términos y condiciones

Hemos diseñado tienda.efpowerve.com para que sea su fuente de los mejores productos y soluciones de respaldo de energía alternativa del mercado. Esperamos que nos elija a la hora de comprar un generador para su hogar, oficina o negocio. Revise los siguientes temas para familiarizarse con nuestras políticas. Hay información adicional disponible en nuestra política de Términos de uso.

Privacidad y seguridad

Su privacidad personal y seguridad en línea se encuentran entre nuestras principales preocupaciones. Hemos tomado todas las precauciones necesarias para garantizar una experiencia de compra segura. Esto incluye el uso de un cifrado SSL sólido en todas nuestras páginas de pago y auditorías rutinarias del sistema para garantizar la seguridad del servidor y del carrito de compras. Hemos descrito nuestras prácticas de privacidad en nuestra Política de Privacidad. Revise este documento y contáctenos si tiene alguna inquietud.

Realizar pedidos

EF POWER hace que sea increíblemente fácil investigar, encontrar y solicitar todo lo necesario para sus productos y/o soluciones. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de material y a nuestra aceptación final.

Pago, precios y promociones

El pago de su pedido en línea se autoriza en el momento en que completa el proceso de pago. El cargo en su tarjeta se realiza de inmediato y sólo cuando los artículos estén disponibles para enviarse. Tomamos todas las precauciones para garantizar la validez de los precios y los detalles del producto en nuestro sitio; sin embargo, estos detalles están sujetos a cambios y correcciones en cualquier momento sin previo aviso. Todos los precios que se encuentran en nuestro sitio son para uso inmediato y no deben interpretarse como una cotización de productos comprados en una fecha posterior.

Envío y Entrega

Una vez realizado su pedido, si su selección ha sido envío a destino, haremos todo lo posible para enviar su producto lo más rápido posible. Todos los productos se envían desde nuestro inventario disponible en Venezuela, pero ciertos productos pudiesen ser solicitados bajo pedido. En caso de que encontremos un problema con un producto en particular, nos comunicaremos con usted tan pronto como podamos y no realizaremos cargos en su tarjeta de crédito por los artículos afectados. Ofrecemos tarifas de envío gratuitas dependiendo del importe de su pedido. Debe inspeccionar cuidadosamente todas las entregas para asegurarse de que no haya daños causados por nuestros transportistas. Si descubre que su pedido se ha dañado, presente un reclamo al transportista y contáctenos para obtener ayuda. Cualquier daño encontrado después de recibir el pedido estará sujeto a nuestra política de Reembolsos, Devoluciones y Reemplazos.

La garantía del producto

EF POWER extiende la misma garantía que recibimos de nuestros fabricantes. El mal manejo, la instalación inadecuada, el mantenimiento inadecuado o las modificaciones anularán esta garantía. La garantía de fábrica no incluye mano de obra de reemplazo. Las garantías generales para componentes eléctricos se enumeran en nuestra sección de Políticas de Garantía pero estarán sujetas a los términos y condiciones del fabricante y las mismas pudiesen tener cambios.

Devoluciones y reemplazos

Contáctenos antes de devolver cualquier material para recibir una Autorización de devolución de material (RMA) o Ticket de Servicio, no se recibirán equipos que no estén autorizados previamente al envío. Todas las solicitudes de devoluciones por cambios deben realizarse dentro de los cinco (05) días posteriores a la entrega. Las devoluciones deben estar en condiciones de venta y en el embalaje original con todo el hardware y la documentación originales. Las devoluciones aprobadas están sujetas a tarifas de reposición que varían según el producto.